Para poder medir y evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales, primero tendrás que hacerte algunas preguntas relacionadas a cuán digital es tu organización, qué se está haciendo sobre esto y qué aspectos mejorar en la empresa sobre la digitalización.

Evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales puede determinarse a partir de la correcta identificación de las fortalezas, áreas de mejora e innovación en la aplicación actual de la tecnología en todos los procesos que comprenden un negocio.

*Sin embargo, uno de los errores más comunes en las organizaciones sobre la transformación digital, tiene que ver con la incorrecta implementación de tecnologías de punta y sistemas de vanguardia que optimizan los procesos operativos. Precisamente, si bien la aplicación de la tecnología y la digitalización son factores clave para avanzar y conocer el grado de madurez digital de la planta, no nos da una imagen completa de la situación.
El impacto de la transformación digital en las empresas debe iniciar desde un cambio cultural y de mentalidad que posteriormente permita repensar y aplicar la tecnología adecuada, agregando valor y ofreciendo una verdadera ventaja competitiva en la industria.-

Data clave al evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales

Un primer dato que ayuda a conocer el grado de madurez digital de la planta es que las organizaciones de mayor madurez tienden a reportar, casi tres veces más, márgenes de ganancias netas y crecimiento de ingresos anuales por encima de los promedios en su industria, que las organizaciones de menor madurez.

De esta manera, comprender la importancia de prepararse para transformarse digitalmente es fundamental, así como también paras alcanzar niveles de madurez digital deseados, se requiere diferentes enfoques y no una única solución.

Evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales parte de identificar aquellas fortalezas y áreas de mejora que ayudarán a medir el uso actual que le das a herramientas y procesos digitales. Por ejemplo, para poder lograr la transformación digital en la industria química y saber por dónde empezar, las organizaciones de ese rubro lograron implantar diversas acciones como comenzar con lo que sabe o hace mejor o gestionar el riesgo cibernético con mayor interacción con los socios del ecosistema y así poder conocer el grado de madurez de la planta.

Entonces, para evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales, toma en cuenta los siguientes elementos recomendados durante este proceso, entendiendo además algunos beneficios para alcanzar los niveles de madurez digital anhelados.

• Puedes medir el desempeño de la organización en áreas digitales clave como recursos humanos, operaciones, desarrollo o clientes.
• Puedes hacer foco en algunas categorías específicas o en nuevas áreas dependiendo de lo que sea importante en tu organización.
• Con la evaluación, obtendrás un panorama global de cómo y en dónde se utiliza más la digitalización en la planta.
• Identificarás las áreas que necesitas y quieres mejorar digitalmente.
• No necesitas estar en un nivel avanzado por cada área al comienzo, irás mejorando.

¿Cómo calcular el nivel de madurez digital en fábricas de procesos?

Antes de evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales y entrar en materia, primero debes conocer que existen al menos 4 niveles de madurez digital con los que podrás contrastar tu actualidad y conocer el grado de madurez digital de la planta.

• A descubrir: Habilidad aún no desarrollada.
• Preliminar: Habilidad con bajo desarrollo.
• Moderado: Habilidad desarrollada.
• Avanzado: Habilidad completamente desarrollada.

Luego, con detenimiento, analiza con bastante frecuencia las siguientes 8 categorías principales con más uso digital en las empresas, entendiendo con ejemplos ficticios los estados en qué se pueda encontrar cada una y en función a esto, tomar decisiones para desarrollar, evolucionar o reafirmar sus esfuerzos.

• Visión: Determina los objetivos que tienes para el futuro digital de tu organización. Ejemplo: Si actualmente la planta está en un estado preliminar y apenas es incipiente su visión digital o su plan estratégico se refiere a digital, pero no como una prioridad, tiene oportunidad de mejora.
• Actividades y servicios: Entender cómo usas lo digital para realizar actividades o brindar soluciones a su cliente objetivo. Ejemplo: Se encuentra en un nivel moderado porque las actividades y servicios que hace y ofrece se realizan a menudo y son entregadas digitalmente.
• Perfil del cliente: Identifica cómo utilizas las herramientas digitales para obtener información sobre tu cliente, sus expectativas digitales, preferencias, comportamientos, necesidades y problemas que necesita resolver. Ejemplo: Estás en una fase a descubrir y aún no se recopilaron datos del cargo o los cargos que deseas estudiar.
• Compromiso: Cómo utilizar los canales digitales para llegar directamente a crear y mantener un vínculo y compromiso con tu cliente potencial. Ejemplo: Atraviesa una fase preliminar en la que el compromiso está fuertemente basado en cumplir un papel generalizado en diversos sectores industriales sin estar personalizado y en el futuro puede determinar con más exactitud.
• Desarrollo: Analiza cómo puedes crear actividades y servicios digitales para adaptarte al sector industrial deseado y necesidades de tu cliente potencial. Ejemplo: Los problemas y necesidades de aquellos perfiles que son tu oportunidad de venta, en una etapa preliminar, se considera a veces cuando se está desarrollando o cambiando algún servicio. En etapas avanzadas, es muy tomada en cuenta.
• Tecnología: Cómo utilizas actualmente la tecnología para procesos y actividades, y el tipo de tecnología. Ejemplo: En un nivel moderado, los procesos requieren uso normal de tecnología y mientras más avanzado sea el caso, se necesita tecnología de punta.
• Gente y organización: Cómo permite que su gente use herramientas digitales y fomente nuevas tecnologías en su organización. Ejemplo: La planta vive en un nivel avanzado y promueve el uso de la tecnología, resultando en el correcto y excelente uso de herramientas digitales por parte de los colaboradores, quienes conviven a pleno con las nuevas tecnologías.
• Seguridad: Cómo proteges tu información digital con procesos claros mediante la optimización de seguridad que actualiza regularmente. Ejemplo: Los procesos apenas están en una etapa a descubrir y no se ha desarrollado un protocolo que pueda incluir al menos cinco pasos para optimizar la seguridad de los procesos industriales a través de IIoT y la digitalización.

¿Qué viene después de evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales?

Una vez que hayas podido trabajar y haber podido evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales, piensa que puedes:

• Tener una mejor idea del estado actual de la utilización de procesos digitales en la organización. Esto proporcionará indicadores útiles y una evaluación inicial de la situación de tu planta, que se utilizará para motivar a su empresa a realizar una auditoría completa.
• Toma el tiempo adecuado para considerar esa auditoría y las categorías en las que puede mejorar la empresa a nivel digital, para luego realizar inversiones valiosas que permitan avanzar en las prioridades de la organización.
• Piensa en una próxima etapa de evaluar el nivel de madurez digital en plantas industriales y las necesidades digitales que puedan tener a futuro, siendo esto la base que ayudará a determinar otros objetivos para calcular el nivel de madurez digital en fábricas de procesos como lo puede ser tu organización.
• Ten en cuenta que la transformación digital no ocurre de la noche a la mañana. Es un juego a largo plazo con progresión gradual.