El proceso de encontrar un integrador de sistemas de automatización industrial calificado para tu proyecto requiere esfuerzo y atención a los detalles. La experiencia, los conocimientos, las capacidades del personal y los medios financieros son factores cruciales a tener en cuenta para encontrar el socio integrador adecuado.

Hace un tiempo, desarrollamos un artículo en el cual hablamos sobre lo que debes tener en cuenta al elegir al mejor proveedor de automatización, pero en esta oportunidad queremos ir más allá y explicamos, con detalle, los 16 puntos clave que debes tener en cuenta al momento de elegir al integrador de sistemas de automatización industrial adecuado:

1. Establece criterios de selección
   Busca un integrador de sistemas de automatización industrial que tenga una larga lista de proyectos exitosos en tu sector. Consulta las referencias que proporcionan y descubre cuánto tiempo han estado en el campo. También debe tener una amplia gama de productos con los cuales han trabajado y tener suficiente personal para manejar todas las diversas áreas de un proyecto. Las personas que han hecho mucho control de movimiento pueden no tener la experiencia para manejar un proyecto SCADA complejo.
2. Presta atención a las promesas excesivas
   Si durante las negociaciones y el establecimiento de requisitos, un integrador de sistemas de automatización industrial dice constantemente que “no hay problema, eso es fácil, podemos hacer todo lo que quieras”, puedes estar seguro de que será un problema, no será tan fácil y lo que hará, casi con seguridad, será algo más complicado de lo que se supone.El integrador debe demostrar que entendió tus requisitos, no subestimó el proyecto y que tiene experiencia con proyectos similares. Ten especial cuidado si obtienes un precio mucho más bajo de lo esperado o de lo que otros han citado.
3. Debe tener familiaridad con los estándares
   Descubre con cuáles socios tecnológicos trabaja el integrador, ya que nadie puede hacerlo solo. También es importante ver cómo un integrador gestiona un proyecto y cómo se ve su biblioteca de códigos. ¿Siguen las metodologías S88 y S95? No necesitan seguirlos al pie de la letra, pero si no tienen una metodología y ni siquiera conocen los estándares, ni siquiera los consideres.
4. Factor de confort. Adicionalmente
   Para obtener confiabilidad y capacidades profesionales, elige un integrador de sistemas de automatización industrial con el cual te sientas cómodo, que comprenda las necesidades de tu proceso y que tenga experiencia en el sector. El integrador también necesita tener un personal con experiencia y conocimiento de dominio en su área de negocios.
5. La experiencia es fundamental
   Céntrate en sus conocimientos, técnicas y habilidades. Asegúrate de que tenga un conocimiento completo de la ingeniería de sistemas, así como una experiencia suficiente para manejar su proyecto. Un historial probado y referencias de los proyectos que han realizado son esenciales.
6. Experiencia actual
   La experiencia previa en su disciplina es clave para la selección de tu integrador. La experiencia mantiene al integrador actualizado sobre nuevas tecnologías y nuevo hardware y software. Como resultado de la reciente recesión, los integradores de sistemas de automatización industrial no son tan abundantes como antes, y muchos no pueden sobrevivir a la crisis económica.Muchos integradores han reducido el personal, minimizado las oportunidades de educación tecnológica y han hecho otros recortes. Tómate el tiempo para evaluar las fortalezas y debilidades de cualquier integrador de sistemas de automatización industrial que consideres para asegurarte de que sean capaces de entregar el sistema que necesitas.
7. Mantente involucrado
   ¿Tu integrador de sistemas ha hecho algo similar antes? Lo más probable es que el grupo de talentos no sea tan grande. ¿Puedes asignar algún recurso para trabajar con ese integrador en el día a día? Tendrás que tomar posesión del sistema, por lo que necesitarás saber cómo modificarlo y mantenerlo o estarás atado a un sistema que podría necesitar efectivo no asignado para realizar cambios. Participa al nivel cero en la planificación, la simulación, el diseño detallado, las técnicas de manejo de software y los requisitos de mantenimiento tanto como sea posible para obtener los mayores beneficios posibles y aprender con un detalle insoportable cómo funciona todo.
8. Tome una visión a largo plazo
   Selecciona un integrador de sistemas de automatización industrial con experiencia en proyectos similares, preferiblemente de la misma marca. Ata los pagos a los hitos del proyecto. Asegúrate de que sus servicios estarán disponibles para actualizaciones y mantenimiento mediante la firma de un contrato por separado.
9. Solucionadores de problemas
   Elige un integrador de sistemas de automatización industrial que tenga experiencia en las tareas que necesitas realizar. Probablemente ya hayan resuelto muchos de los problemas que puedes enfrentar si eliges uno cuya experiencia está fuera del área de especialización necesaria.
10. Haz preguntas
    Elegir un integrador de sistemas de automatización industrial es la parte más difícil y fácil de ignorar de un proyecto de automatización. Haz preguntas sobre los tipos de proyectos que han realizado, las preferencias verticales y el tamaño de los proyectos. Haz que incluyan detalles del proyecto, como si estuvieran a tiempo y dentro o por debajo del presupuesto, y qué porcentaje del tiempo.
11. La experiencia tiene sus límites
    Ten en cuenta que la mayoría de los integradores tienen experiencia en una industria vertical o con cierto tipo de proyecto, como la programación de PLC/HMI. De cualquier manera, pueden carecer de las capacidades necesarias para realizar proyectos fuera de esa experiencia. Muchos proveedores de HMI/DCS tienen una lista de integradores de sistemas recomendados en su página web y también, los integradores de sistemas dentro de su sitio web industrial suelen colocar los logos de sus socios tecnológicos para generar confianza. Este es un buen lugar para comenzar.
12. Inteligente no es suficiente
    Elige un integrador como si estuvieses eligiendo a un empleado. Dedica tiempo, habla con las referencias y entiende que, si bien todas las empresas cuentan con ingenieros muy inteligentes, no querrás que corten los dientes en su proyecto.
13. La profesionalidad cuenta
    Asegúrate de que un integrador pueda proporcionarte con confianza un plan de proyecto, con puntos de decisión, planes de contingencia y personal que cumpla con su cronograma y objetivos del proyecto.
14. Prueba el equipo
    Verifica las capacidades del integrador de sistemas de automatización industrial haciendo una prueba al personal que realizará el trabajo en su proyecto. Asegúrate de que esas personas figuren en el contrato, incluidos los candidatos alternativos o sustitutos.
15. ¿Tienen habilidades comerciales?
    Mira más allá de la experiencia en tecnología o experiencia en proyectos para considerar las calificaciones comerciales de un integrador: ¿Están certificados por CSIA? ¿Tienen seguro? ¿Cuántos años han estado en el negocio?
16. ¿Están abiertos a escucharte?
    Selecciona un integrador que esté abierto a sus solicitudes e ideas. Cuidado con alguien que constantemente empuja hacia atrás. Si escuchas la frase “nadie lo hace así” o “así es como todos lo hacen”, es posible que desees considerar otro integrador que sea más abierto.Le está pagando a ese integrador para obtener lo que quiere y necesita, no solo lo que está dispuesto a construir porque es fácil o “siempre lo hacen de esa manera”. Sí, los has contratado por su experiencia y quisieras sus sugerencias, pero no descarta tus propias ideas solo porque esta es su primera vez.

“También permite la posibilidad de hacer algunos cambios, especialmente si tu enfoque es nuevo y poco convencional. Debes estar abierto a cambios y ajustes a medida que avanza si haces que el resultado final sea más fácil de usar y más flexible. Debes mantenerte involucrado durante todo el proceso. ¡No dejes pasar la oportunidad de aprender!“

Debes estar atento con los requerimientos antes de elegir a tu integrador de sistemas de automatización industrial

Por otro lado, es muy recomendable revisar en detalle los requerimientos, con esto, nos referimos a que uno de los factores más importantes en la selección de un integrador de sistemas es su disposición a desarrollar una buena propuesta de proyecto, con lo cual, debes evitar cualquier integrador cuya propuesta tenga solo una o dos páginas.

Además, los proyectos de automatización deben tener buenos requisitos del sistema del cliente, y el integrador del sistema debe enumerar en su propuesta qué requisitos se cumplirán y cuáles no. Si los requisitos y los términos de la propuesta se definen correctamente desde el principio, el resultado será un proyecto con órdenes de cambio nulas o mínimas.

Asimismo, algunos integradores de sistemas aprovechan un documento de requisitos mal escrito de un cliente y presentan una propuesta muy genérica, por lo que el precio puede parecer atractivo al principio. Cuando se adjudica el proyecto, el cliente debe enfrentar una serie de órdenes de cambio porque un requisito que podría ser obvio no figuraba en la propuesta. El cliente termina pagando mucho más dinero por el proyecto de lo estimado originalmente.

Por último, establecer una buena lista de requisitos del proyecto no solo es una tarea esencial del cliente, sino que también requiere la cooperación del integrador del sistema.

En definitiva, seleccionar un integrador de sistemas de automatización industrial merece tiempo y esfuerzo. ¿Qué puede salir mal? ¡Mucho! Siempre revisa tu integrador de sistemas. Obtén referencias, investiga sobre un sistema diseñado e implementado por ellos en uso, visita su fábrica y, lo más importante, realiza verificaciones de crédito e investiga su estado financiero. Nada es más destructivo que tener un integrador sin dinero antes de que el proyecto se haya completado.